Deskroom Extension: Knowledge Management for CS Teams
Deskroom Extension adalah add-on Chrome yang dikembangkan oleh CloserLabs, dirancang untuk meningkatkan produktivitas Tim Layanan Pelanggan (CS) dan Tim Pengalaman Pelanggan (CX). Ekstensi ini menawarkan Sistem Manajemen Pengetahuan (KMS) dan fitur rekomendasi jawaban yang secara khusus disesuaikan untuk penggunaan tim internal CS dan CX.
Saat membangun Basis Pengetahuan, Deskroom menghilangkan kebutuhan untuk kompilasi manual dengan secara otomatis mengorganisir manual dan catatan konsultasi yang diunggah dalam berbagai format seperti Excel, Word, HWP, atau PDF ke dalam Basis Pengetahuan terstruktur dengan pertanyaan dan jawaban. Hal ini mempermudah proses dan menghemat waktu bagi tim CS dan CX, memungkinkan mereka untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih kritis.
Ulasan pengguna tentang Deskroom Extension
Apakah Anda mencoba Deskroom Extension? Jadilah yang pertama untuk meninggalkan pendapat Anda!